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  1. MEVO
  2. Serviceanleitung

Serviceanleitung

Über den Service

  • Können zwei Personen dasselbe Fahrrad fahren?
  • Muss die Mevo App aktualisiert werden?
  • Wie viel kostet es, ein Mevo-Fahrrad zu vermieten?
  • Kann ich weitere Informationen zur App erhalten?
  • Kann ich mehr als ein Fahrrad vermieten?
  • Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
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Profil & Konto

  • Erhebt Mevo eine Registrierungsgebühr?
  • Sind meine persönlichen Daten geschützt?
  • Wie kann man ein Passwort zurücksetzen?
  • Warum ist mein Konto inaktiv?
  • Welche Bewilligungen müssen Sie bei der Nutzung einer App erteilen?
  • Was ist ein Log-in?
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Laden/Zahlungsmethoden

  • Wie kann ich eine Rückergeldmittel erhalten und deren Status überprüfen?
  • Welche Zahlungsformen gibt es?

Fahren und Parken

  • Wie lange kann ich mit dem Mevo-Fahrrad fahren?
  • Wer ist für ein beschädigtes Fahrrad finanziell verantwortlich?
  • Mevo übernimmt keine Haftung für auf einem Fahrrad zurückgelassene Gegenstände.
  • Wie entriegelt man ein Fahrrad?
  • Was soll ich tun, wenn ein Fahrrad repariert werden muss?
  • Wie kann man eine Fahrt effektiv beenden?
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Fahrrad

  • Kann man die Lenkerhöhe am Fahrrad verstellen?
  • Bietet Mevo einen Helm an?
  • Für welchen Zeitraum kann ich ein Fahrrad buchen?
  • Kann ich ein Fahrrad buchen?
  • Haben Mevo-Fahrräder einen Korb?
  • Haben Mevo-Fahrräder Telefonhalter?
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Unfall

  • Was sollten Sie bei einem Fahrradunfall tun?
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